Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Der Stein muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte legen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis bei.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreiben Sie uns an markus-manhart@outlook.com. Rücksendungen gehen an folgende Adresse: Markus Manhart, Innsbrucker Straße 36, 6112 Wattens, Österreich

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns Anweisungen, wie Sie das Paket versenden. Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Anfrage an uns zurück.

Die Kosten der Rücksendung einschließlich einer Versicherung in Höhe des Warenwerts tragen Sie als Käufer. Bitte versenden Sie den Stein versichert und mit Sendungsverfolgung.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter markus-manhart@outlook.com.

Rückerstattung
Die Gutschrift erfolgt, sobald der Stein bei uns eingegangen ist oder Sie uns die versicherte Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, was früher eintritt. Wir informieren Sie per E-Mail und erstatten den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Gutschrift verbucht.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Stein beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen
Gutscheine sind von der Rückgabe ausgenommen. Bei Fragen zu einem bestimmten Stein schreiben Sie uns gerne.

Umtausch
Jeder Stein ist ein Unikat. Möchten Sie einen anderen Stein, geben Sie den erhaltenen zurück und bestellen Sie den gewünschten Stein separat.