Versand
Versandkosten
Wir versenden weltweit versandkostenfrei. Unabhängig von Bestellwert und Zielland fallen keine Versandkosten an.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
Europäische Union: Österreich, Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechien
Übriges Europa: Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen
Außerhalb Europas: Australien, Hongkong, Israel, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten
Anfragen für den Versand in weitere Länder nehmen wir gerne individuell entgegen.
Versanddienstleister und Lieferzeiten
Die Auslieferung erfolgt über anerkannte Dienstleister wie Österreichische Post, DHL oder UPS. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen.
- Österreich: ca. 2–5 Werktage
- Europäische Union: ca. 4–8 Werktage
- Länder außerhalb der EU: ca. 7–20 Werktage, abhängig von der Zollabfertigung
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, saisonaler Belastungen oder verzögerter Zollabfertigung bleiben vorbehalten.
Rechtsgrundlage: § 7a KSchG (Verbraucherrechte, Lieferfrist), Art. 18 der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Diese erhalten Sie nach Versand per E-Mail.
Umsatzsteuer, Zoll und Einfuhrabgaben
Lieferungen innerhalb der EU: Alle im Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Weitere Abgaben fallen nicht an.
Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, USA, Kanada, Japan, Südkorea, Hongkong, Singapur, Malaysia, Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Neuseeland):
Im Bestimmungsland können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren anfallen. Diese Abgaben sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden nicht von uns eingehoben. Sie sind vom Empfänger direkt an die zuständige Zollbehörde beziehungsweise an den Versanddienstleister zu entrichten. Höhe und Bemessung richten sich nach dem Recht des Bestimmungslandes; darauf haben wir keinen Einfluss.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde über die zu erwartenden Abgaben zu informieren.
Jeder Sendung liegen die für die Zollabfertigung erforderlichen Unterlagen bei. Die Ware wird als geschliffener Edelstein zum tatsächlichen Kaufpreis deklariert (Zolltarifnummer 7103.99). Eine Unterfakturierung oder eine Deklaration als Geschenk nehmen wir nicht vor.
Verweigert der Empfänger die Annahme oder die Zahlung der Einfuhrabgaben, gehen die dadurch entstehenden Rücksendekosten zu seinen Lasten.
Haftung und Gefahrübergang — Verbraucher (B2C)
Beim Verkauf an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) tragen wir das Versandrisiko. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über.
Rechtsgrundlage: § 7b KSchG, § 429 ABGB, Art. 20 der Richtlinie 2011/83/EU
Hinweis: Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt. Sollte die Lieferung offensichtlich beschädigt sein, lassen Sie dies bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen und informieren Sie uns umgehend. Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 9 KSchG), erleichtert uns jedoch die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.
Haftung und Gefahrübergang — Unternehmer (B2B)
Beim Verkauf an Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über.
Rechtsgrundlage: § 377 UGB (Untersuchungs- und Rügepflicht), § 429 ABGB
Transportschäden sind vom Unternehmer unverzüglich gegenüber dem Versanddienstleister zu reklamieren und uns zur Kenntnis zu bringen.
Transportschäden
- Verbraucher (B2C): Wir übernehmen die Abwicklung, wenn der Schaden gemeldet wird.
- Unternehmer (B2B): Der Käufer muss den Schaden selbst direkt gegenüber dem Versanddienstleister reklamieren.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte:
ManhArt Gemstones
Markus Manhart
Innsbrucker Straße 36, 6112 Wattens, Österreich
E-Mail: markus-manhart@outlook.com
Telefon: +43 664 5162362